犬の靴オーダーメイド「ワルツ」犬用靴・ドッグシューズ・ドッグブーツの専門店

ご質問コーナー

犬用靴に関するご質問

Ｑ：「犬は嫌がらずに犬用靴を履きますか？」
Ａ：「最初はちょっと嫌がるワンちゃんもいますが、慣れてしまうと犬用靴を履けば
　　　お散歩に行けると解るようになり、習慣になるようです。」

Ｑ：「犬用靴を履いて，すぐ歩けますか？」
Ａ：「すぐ歩けるワンちゃんもいますが、やはり１週間ぐらい練習が必要です。」

Ｑ：「肉球が擦れて怪我をしているのですけれど、犬用靴を履いた方が良いでしょうか？」
Ａ：「肉球を傷めた多くのワンちゃんが♪ワルツの犬用靴を履くことで再び歩けるようになりました。
　　　♪ワルツの靴は中敷に最先端医療の現場でも使用されている
　　　低反発の衝撃吸収素材を使用していますので、大切なワンちゃんの足を保護します。
　　　また、肉球が直接あたる部分には、抗菌防臭素材を
　　　使用していますので、ワンちゃんの足を清潔に保ちます。」

Ｑ：「他のドッグシューズを試して駄目だったんですけど、♪ワルツの靴はどうですか？」
Ａ：「ドッグシューズにも色々あります。ゴム底が硬くて歩きにくいもの、
　　　テープの締め方に問題があって脱げ易いもの、靴の構造自体に問題があって
　　　非常に履きにくいものなどもあります。
　　　また、サイズが合っていないために歩きにくい場合もあります。
　　　それらが問題の場合、♪ワルツの靴はオーダーメイドでピッタリのサイズの靴が作れ
　　　独自のデザインで履かせ易く、脱げ落ちにくく、歩きやすいので、
　　　この靴なら大丈夫というワンちゃんも結構います。
　　　ただし、暴れたり、噛み付いたりして靴自体履かせないワンちゃんに
　　　ドッグシューズを履かせるのは難しいかもしれません。」

Ｑ：「雨の日は使えますか？」
Ａ：「レインシューズではありませんので、雨の日のご使用はお避けください。」

ご注文に関するご質問

Ｑ：「足のサイズが前後で違うんですけど対応できますか？」
Ａ：「前後のサイズを変えることはもちろん可能です。その際はお手数ですが、
　　　前足の縦、前足の幅、後足の縦、後足の幅の欄に数値を選択して記入してください。
　　　尚、サイズの記入欄は「特注」を選択してください。責任を持って対応させて頂きます。」

Ｑ：「犬が大きくて、合うサイズが無いんですけど。」
Ａ：「基本的には小型・中型犬までを対象にしています。大きくて、記入欄に数値が無い場合は、
　　　お問い合わせフォームにサイズを記入して送信するか、直接お電話にてお問合せください。
　　　強度の面などを確認した上で納得がいきましたらご注文ください。」

Ｑ：「一度に複数のセットを購入したいのですが、どう記入すればいいのですか？」
Ａ：「お手数ですが、１セットづつショッピングカートにご記入ください。
　　　２セット目以降の住所の記入欄は『同上』で結構です。」

Ｑ：「個人情報が漏れないか心配なんですけど。」
Ａ：「当店のショッピングカートはＳＳＬで保護されていますので、盗聴等される危険性はありません。
　　　また、個人情報の取り扱いには細心の注意を払っていますので、ご安心ください。」
　　　（詳しくは、プライバシーポリシーをご参照ください。）

Ｑ：「支払い方法は？」
Ａ：「お支払い方法は、①代金引換、②銀行振込の2種類を用意しています。

　　①＜代金引換＞
　　　手数料は無料です。（当方が負担いたします。）
　　　商品をお受取りの時、配達員に代金をお支払い下さい。

　　②＜銀行振込＞（恐れ入りますが、先払いでお願いします。）
　　　りそな銀行　荻窪支店　普通口座　[口座番号]１５２５８５３
　　　[口座名義]香西　彰子（カニシ　アキコ）
　　　振込手数料は、申し訳ございませんが、お客様にてご負担ください。
　　　ご入金が確認でき次第、制作を開始いたします。

　　※代金引換は手数料無料（当方負担）、手間もかかりませんので、お勧めいたします。
　　　クレジットカードはご利用できません。」

Ｑ：「送料はいくらですか？」
Ａ：「送料は１０，０００円以上のご購入で無料です。」

Ｑ：「注文してから商品が届くまでどのくらいかかりますか？」
Ａ：「受注してからの制作なので、２～３週間かかります。
　　　かかる期間はその時の混雑状況によりますので、気になる方は、お問い合わせください。」

Ｑ：「配達日の指定はできますか？」
Ａ：「はい、受注日から２０日以降であれば指定できます。お急ぎの方は、お問い合わせください。」

Ｑ：「配達時間の指定はできますか？」
Ａ：「はい､できます。時間帯は、①９時頃から２時頃、②１２時頃～１４時頃、③１４時頃～１７時頃
　　　④１７時頃～１９時頃、⑤１９時頃～２１時頃、の５つの時間帯から選べます。」

Ｑ：「プレゼントとして購入したいんですけど。」
Ａ：「プレゼントする方に直接お送りする場合は、
　　　レジの送り先指定に相手のお名前と住所を記入してください。
　　　この場合は、代金引換は利用できませんので、銀行振込か郵便振替をご利用ください。
　　　心を込めてプレゼント包装させていただきます。」

その他のご質問

Ｑ：「サイズの直しはできますか？」
Ａ：「靴の構造上、サイズ直しする為には、最初から作り直さなければなりませんので
　　　基本的にサイズ直しは出来ません。サイズを測る際には慎重にお願いします。
　　　ベルトの長さに関しては、調整できる場合がございますので、お問い合わせください。」

Ｑ：「犬用靴の返品はできますか？」
Ａ：「商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
　　　またはご注文と異なった商品が届いた場合(当方過失の場合)は、
　　　商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
　　　オーダーメイドという商品の性質上、上記以外の理由による返品はできません。
　　　予めご了承ください。」

犬の靴のオーダーメイド「犬の靴♪ワルツ」はセレブに人気のおしゃれでカワイイ犬用靴・ドッグシューズ・ドッグブーツ専門店です

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