犬の靴♪ワルツ：よくあるご質問

　　　　　　　　　　　★ご質問コーナー★

　＜犬用靴に関するご質問＞

Ｑ：「犬は嫌がらずに犬用靴を履きますか？」
Ａ：「最初はちょっと嫌がるワンちゃんもいますが、慣れてしまうと犬用靴を履けばお散歩に行けると解
　　　るようになり、習慣になるようです。」

Ｑ：「犬用靴を履いて，すぐ歩けますか？」
Ａ：「すぐ歩けるワンちゃんもいますが、やはり１週間ぐらい練習が必要です。」

Ｑ：「肉球が擦れて怪我をしているのですけれど、犬用靴を履いた方が良いでしょうか？」
Ａ：「肉球を傷めた多くのワンちゃんが♪ワルツの犬用靴を履くことで再び歩けるようになりました。
　　　♪ワルツの靴は中敷に最先端医療の現場でも使用されている低反発の衝撃吸収素材を使用していま
　　　すので、大切なワンちゃんの足を保護します。また、肉球が直接あたる部分には、抗菌防臭素材を
　　　使用していますので、ワンちゃんの足を清潔に保ちます。」

Ｑ：「他のドッグシューズを試して駄目だったんですけど、♪ワルツの靴はどうですか？」
Ａ：「ドッグシューズにも色々あります。ゴム底が硬くて歩きにくいもの、テープの締め方に問題があっ
　　　て脱げ易いもの、靴の構造自体に問題があって非常に履きにくいものなどもあります。また、サイ
　　　ズが合っていないために歩きにくい場合もあります。それらが問題の場合、♪ワルツの靴はオーダ
　　　ーメイドでピッタリのサイズの靴が作れ、独自のデザインで履かせ易く、脱げ落ちにくく、歩きや
　　　すいので、この靴なら大丈夫というワンちゃんも結構います。ただし、暴れたり、噛み付いたりし
　　　て靴自体履かせないワンちゃんにドッグシューズを履かせるのは難しいかもしれません。」

Ｑ：「雨の日は使えますか？」
Ａ：「レインシューズではありませんので、雨の日のご使用はお避けください。」

　＜ご注文に関するご質問＞

Ｑ：「足のサイズが前後で違うんですけど対応できますか？」
Ａ：「前後のサイズを変えることはもちろん可能です。その際はお手数ですが、
　　　前足の縦、前足の幅、後足の縦、後足の幅の欄に数値を選択して記入してください。
　　　尚、サイズの記入欄は「特注」を選択してください。責任を持って対応させて頂きます。」

Ｑ：「犬が大きくて、合うサイズが無いんですけど。」
Ａ：「基本的には小型・中型犬までを対象にしています。大きくて、記入欄に数値が無い場合は、
　　　お問い合わせにサイズを記入して送信するか、直接お電話にてお問合せください。
　　　強度の面などを確認した上で納得がいきましたらご注文ください。」

Ｑ：「一度に複数のセットを購入したいのですが、どう記入すればいいのですか？」
Ａ：「お手数ですが、１セットづつショッピングカートにご記入ください。
　　　２セット目以降の住所の記入欄は『同上』で結構です。」

Ｑ：「個人情報が漏れないか心配なんですけど。」
Ａ：「当店のショッピングカートはＳＳＬで保護されていますので、盗聴等される危険性はありません。
　　　また、個人情報の取り扱いには細心の注意を払っていますので、ご安心ください。」
　　　（詳しくは、プライベートポリシーをご参照ください。）

Ｑ：「支払い方法は？」
Ａ：「お支払い方法は、①代金引換、②銀行振込の2種類を用意しています。
　　
　　①＜代金引換＞
　　　手数料は無料です。（当方が負担いたします。）
　　　商品をお受取りの時、配達員に代金をお支払い下さい。

　　②＜銀行振込＞（恐れ入りますが、先払いでお願いします。）
　　　りそな銀行　荻窪支店　普通口座　[口座番号]１４７６９９０
　　　[口座名義]香西　隆行（カニシ　タカユキ）
　　　振込手数料は、申し訳ございませんが、お客様にてご負担ください。
　　　ご入金が確認でき次第、制作を開始いたします。

　　※代金引換は手数料無料（当方負担）、手間もかかりませんので、お勧めいたします。
　　　クレジットカードはご利用できません。」

Ｑ：「送料はいくらですか？」
Ａ：「送料は無料です。」

Ｑ：「注文してから商品が届くまでどのくらいかかりますか？」
Ａ：「受注してからの制作なので、２～３週間かかります。かかる期間はそのときの混雑状況によります
　　　ので、気になる方は、お問い合わせください。」

Ｑ：「配達日の指定はできますか？」
Ａ：「はい、受注日から２０日以降であれば指定できます。お急ぎの方は、お問い合わせください。」

Ｑ：「配達時間の指定はできますか？」
Ａ：「はい､できます。時間帯は、①９時頃から２時頃、②１２時頃～１４時頃、③１４時頃～１７時頃
　　　④１７時頃～１９時頃、⑤１９時頃～２１時頃、の５つの時間帯から選べます。」

Ｑ：「プレゼントとして購入したいんですけど。」
Ａ：「プレゼントする方に直接お送りする場合は、レジの送り先指定に相手のお名前と住所を記入してく
　　　ださい。この場合は、代金引換は利用できませんので、銀行振込か郵便振替をご利用ください。
　　　心を込めてプレゼント包装させていただきます。」

　＜その他のご質問＞

Ｑ：「サイズの直しはできますか？」
Ａ：「靴の構造上、サイズ直しする為には、最初から作り直さなければなりませんので、基本的にサイズ
　　　直しは出来ません。サイズを測る際には慎重にお願いします。ベルトの長さに関しては、調整でき
　　　る場合がございますので、お問い合わせください。」

Ｑ：「犬用靴の返品はできますか？」
Ａ：「商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異な
　　　った商品が届いた場合(当方過失の場合)は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、すぐ
　　　に交換・返品させていただきます。
　　　オーダーメイドという商品の性質上、上記以外の理由による返品はできません。予めご了承くださ
　　　い。」