犬の靴のオーダーメイド「犬の靴♪ワルツ」はセレブに人気のおしゃれでカワイイ犬用靴・ドッグシューズ・ドッグブーツ専門店です

ご質問コーナー

犬用靴に関するご質問


Q:「犬は嫌がらずに犬用靴を履きますか?」
A:「最初はちょっと嫌がるワンちゃんもいますが、慣れてしまうと犬用靴を履けば
   お散歩に行けると解るようになり、習慣になるようです。」


Q:「犬用靴を履いて,すぐ歩けますか?」
A:「すぐ歩けるワンちゃんもいますが、やはり1週間ぐらい練習が必要です。」

Q:「肉球が擦れて怪我をしているのですけれど、犬用靴を履いた方が良いでしょうか?」
A:「肉球を傷めた多くのワンちゃんが♪ワルツの犬用靴を履くことで再び歩けるようになりました。
   ♪ワルツの靴は中敷に最先端医療の現場でも使用されている
   低反発の衝撃吸収素材を使用していますので、大切なワンちゃんの足を保護します。
   また、肉球が直接あたる部分には、抗菌防臭素材を
   使用していますので、ワンちゃんの足を清潔に保ちます。」

Q:「他のドッグシューズを試して駄目だったんですけど、♪ワルツの靴はどうですか?」
A:「ドッグシューズにも色々あります。ゴム底が硬くて歩きにくいもの、
   テープの締め方に問題があって脱げ易いもの、靴の構造自体に問題があって
   非常に履きにくいものなどもあります。
   また、サイズが合っていないために歩きにくい場合もあります。
   それらが問題の場合、♪ワルツの靴はオーダーメイドでピッタリのサイズの靴が作れ
   独自のデザインで履かせ易く、脱げ落ちにくく、歩きやすいので、
   この靴なら大丈夫というワンちゃんも結構います。
   ただし、暴れたり、噛み付いたりして靴自体履かせないワンちゃんに
   ドッグシューズを履かせるのは難しいかもしれません。」


Q:「雨の日は使えますか?」
A:「レインシューズではありませんので、雨の日のご使用はお避けください。」

ご注文に関するご質問


Q:「足のサイズが前後で違うんですけど対応できますか?」
A:「前後のサイズを変えることはもちろん可能です。その際はお手数ですが、
   前足の縦、前足の幅、後足の縦、後足の幅の欄に数値を選択して記入してください。
   尚、サイズの記入欄は「特注」を選択してください。責任を持って対応させて頂きます。」


Q:「犬が大きくて、合うサイズが無いんですけど。」
A:「基本的には小型・中型犬までを対象にしています。大きくて、記入欄に数値が無い場合は、
   お問い合わせフォームにサイズを記入して送信するか、直接お電話にてお問合せください。
   強度の面などを確認した上で納得がいきましたらご注文ください。」


Q:「一度に複数のセットを購入したいのですが、どう記入すればいいのですか?」
A:「お手数ですが、1セットづつショッピングカートにご記入ください。
   2セット目以降の住所の記入欄は『同上』で結構です。」


Q:「個人情報が漏れないか心配なんですけど。」
A:「当店のショッピングカートはSSLで保護されていますので、盗聴等される危険性はありません。
   また、個人情報の取り扱いには細心の注意を払っていますので、ご安心ください。」
   (詳しくは、
プライベートポリシーをご参照ください。)

Q:「支払い方法は?」
A:「お支払い方法は、@代金引換、A銀行振込の2種類を用意しています。

  @<代金引換>
   手数料は無料です。(当方が負担いたします。)
   商品をお受取りの時、配達員に代金をお支払い下さい。

  A<銀行振込>(恐れ入りますが、先払いでお願いします。)
   りそな銀行 荻窪支店 普通口座 [口座番号]1525853
   [口座名義]香西 彰子(カニシ アキコ)
   振込手数料は、申し訳ございませんが、お客様にてご負担ください。
   ご入金が確認でき次第、制作を開始いたします。

  ※代金引換は手数料無料(当方負担)、手間もかかりませんので、お勧めいたします。
   クレジットカードはご利用できません。」


Q:「送料はいくらですか?」
A:「送料は10,000円以上のご購入で無料です。」

Q:「注文してから商品が届くまでどのくらいかかりますか?」
A:「受注してからの制作なので、2〜3週間かかります。
   かかる期間はその時の混雑状況によりますので、気になる方は、お問い合わせください。」


Q:「配達日の指定はできますか?」
A:「はい、受注日から20日以降であれば指定できます。お急ぎの方は、お問い合わせください。」

Q:「配達時間の指定はできますか?」
A:「はい、できます。時間帯は、@9時頃から2時頃、A12時頃〜14時頃、B14時頃〜17時頃
   C17時頃〜19時頃、D19時頃〜21時頃、の5つの時間帯から選べます。」


Q:「プレゼントとして購入したいんですけど。」
A:「プレゼントする方に直接お送りする場合は、
   レジの送り先指定に相手のお名前と住所を記入してください。
   この場合は、代金引換は利用できませんので、銀行振込か郵便振替をご利用ください。
   心を込めてプレゼント包装させていただきます。」


その他のご質問


Q:「サイズの直しはできますか?」
A:「靴の構造上、サイズ直しする為には、最初から作り直さなければなりませんので
   基本的にサイズ直しは出来ません。サイズを測る際には慎重にお願いします。
   ベルトの長さに関しては、調整できる場合がございますので、お問い合わせください。」


Q:「犬用靴の返品はできますか?」
A:「商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
   またはご注文と異なった商品が届いた場合(当方過失の場合)は、
   商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
   オーダーメイドという商品の性質上、上記以外の理由による返品はできません。
   予めご了承ください。」




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